SERVIÇOS

CONSULTORIA EM RELAÇÕES DE CONSUMO

Os critérios de compra e venda de produtos, prestação de serviços, propaganda e os aspectos relacionados à proteção e defesa do consumidor passou a ter regras claras com o surgimento do Código de Defesa do Consumidor.

Porém, muitos negócios ainda são conduzidos sem planificação e as empresas acabam adotando uma postura que viola os direitos dos consumidores.

A consequência disso são ações judiciais desnecessárias, que congestionam o Poder Judiciário e geram prejuízos financeiros e à imagem das empresas.

Para evitar tais problemas, o Empreendedor precisa ter em mãos ferramentas que desenvolvam e melhorem o relacionamento da Empresa e Consumidor, adotando uma nova linha de postura nas relações de consumo.
 

FMS Advocacia & Consultoria desenvolveu uma consultoria para lojistas, empresários, dirigentes comerciais, sindicatos e associações do comércio.

É uma consultoria estratégica, que analisa as situações vividas no dia a dia e permite ao empresário treinar e dar mais experiências aos seus funcionários, aprimorando a venda de produtos, prestação de serviços, o atendimento e fidelização de clientes.

Com esta consultoria, o consumidor não é apenas um simples cliente, mas um parceiro constante e fidelizado. E a legislação é uma grande aliada, que serve de filtro e controle de qualidade do atendimento e dos serviços prestados.

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